Entre le fraudeur et les gens qu’il appelle.Entre le fraudeur et les gens qu’il appelle.Entre le fraudeur et les gens qu’il appelle.
INTERCIPIO se place devant le téléphone. Il filtre, prend en charge, consigne et rend compte, pour qu’une tentative de fraude finisse en preuves plutôt qu’en perte.
Canaux
Appels vocauxAujourd’hui. Un appel détecté comme fraude probable est renvoyé au numéro de protection
TextosEnsuite. Numéro de l’expéditeur vérifié, message lu, liens ouverts dans un bac à sable
La plateforme
Numéro de protectionUn numéro canadien par foyer. Tout fournisseur, renvoi d’appel ordinaire, rien à installer
Agent bilingueDécroche ou répond par écrit dans la langue du fraudeur, en personnage leurre ou en assistant annoncé
Moteur de notationChaque point remonte à un énoncé
Coffre à preuvesTranscriptions, indicateurs, empreintes, stockés au Canada
Où ça aboutit
Console en directL’appel en temps réel, sur votre cellulaire
RapportsEn français et en anglais, pour le foyer
PartenairesBanques, télécoms, enquêteurs, avec consentement
Chaque foyer reçoit un numéro de protection. Un appel détecté comme fraude probable y est renvoyé, et l’agent répond à la place du foyer. Un texto reçu au numéro de protection est décortiqué : le numéro de l’expéditeur est vérifié (VoIP ou vraie ligne, fournisseur, données publiques de plaintes), le message est lu pour y repérer les schémas habituels de pression et de paiement, et tout lien est ouvert dans un bac à sable pour voir ce qu’il cache, jamais sur le téléphone du foyer. L’agent répond ensuite à l’expéditeur et le fait parler. Dans les deux cas, le foyer n’a jamais affaire au fraudeur, et tout ce qui est appris est noté et conservé comme preuve.
Voyez la plateforme à l’œuvre sur un appel en direct, en français ou en anglais.
Chaque foyer ou équipe reçoit un numéro INTERCIPIO. Les appels inconnus ou suspects y sont d’abord renvoyés, comme le filtrage d’appels d’un téléphone, et un agent y répond avant qu’ils n’atteignent la personne.
Renvoi depuis le numéro du foyer, configuré une seule fois
Les contacts de confiance passent; tous les autres rencontrent l’agent
Fonctionne avec n’importe quel téléphone, sans application
02
La prise en charge par l’agent
L’agent fait parler l’appelant. Il ne communique rien, ne détient aucun renseignement personnel et ne peut rien payer : chaque minute en ligne est une minute enlevée à la journée d’un fraudeur, et chaque énoncé est capté comme preuve.
Organisation invoquée, numéros, sites Web et instructions de paiement extraits
Six tactiques de fraude reconnues en français et en anglais
Chaque constat renvoie à la phrase qui l’a produit
03
Le renseignement sur les numéros
Avant et pendant l’appel, le numéro lui-même est lu comme un signal. INTERCIPIO est conçu pour signaler les appels provenant de pays avec lesquels le foyer n’a aucun lien, les incohérences d’afficheur et les numéros déjà signalés pour fraude.
Signalement de l’origine selon le contexte du foyer
Vérification de la cohérence de l’afficheur
Recoupement avec des listes de numéros signalés pour fraude
04
Les preuves et les rapports
Chaque énoncé, chaque indicateur et chaque changement de risque est conservé comme un élément assorti d’une empreinte SHA-256 de son contenu. Le foyer reçoit un rapport de protection en langage clair, en français ou en anglais; les partenaires reçoivent un dossier de preuve structuré.
Éléments scellés par empreinte, revérifiables à l’exportation
Rapport de protection en PDF, en français ou en anglais
Graphe de renseignement reliant les appels par leurs indicateurs communs
Canaux
La voix aujourd’hui. Les textos ensuite.La voix aujourd’hui. Les textos ensuite.La voix aujourd’hui. Les textos ensuite.
Les fraudes passent d’un canal à l’autre. Le même agent et les mêmes règles sont conçus pour les suivre.
Maintenant
Appels vocaux
Appels renvoyés pris par un agent, en français ou en anglais.
S’ajoute au déploiement
Textos
Messages texte suspects confiés à l’agent et cotés par les mêmes règles.
L’IA
Un modèle qui parle. Des règles qui décident.
Des grands modèles de langage de pointe pour la conversation
Les répliques de l’agent viennent d’un modèle de langage de pointe, guidé par des scénarios propres à chaque type de fraude et contraint de ne rien communiquer et de ne rien promettre.
Des règles fixes et explicables pour la décision de risque
Le modèle ne fixe jamais la cote. Six règles fixes s’en chargent, chacune ajoutant des points connus et citant l’énoncé qui l’a déclenchée, de sorte qu’une décision peut toujours être expliquée.
La parole prise en charge par la couche de téléphonie
La reconnaissance de la parole et la voix relèvent de la couche de téléphonie; seul le texte parvient au moteur, et seul le texte est conservé.
Bilingue dès la conception
Français canadien et anglais partout : l’agent, les règles, le rapport.
Des données conservées au Canada
Les données des clients canadiens sont conservées au Canada.
Voyez les pièces fonctionner ensemble.Voyez les pièces fonctionner ensemble.Voyez les pièces fonctionner ensemble.
Un engagement de la première sonnerie au rapport, en une demi-heure.